Ponto de venda

A caixa Wiri é concebida para rapidez — desde receber um cliente até imprimir o recibo no menor número de passos possível.

Iniciar uma venda

  1. Vá a Caixa e clique em Nova venda.
  2. Para refeições no local, selecione a mesa na planta. Para take-away ou entrega, deixe a mesa em branco.
  3. Navegue pelas categorias ou pesquise por nome do artigo para adicionar artigos ao pedido.
  4. Quando solicitado, selecione os modificadores necessários (ponto de cozedura, extras, tamanho).

Gestão de pedidos

Enquanto um pedido está aberto pode:

  • Ajustar quantidades — toque no campo de quantidade de um artigo para aumentar ou diminuir.
  • Remover artigo — deslize para a esquerda ou clique no ícone de remoção.
  • Adicionar nota — anexar uma instrução de cozinha a um artigo individual (ex.: "Sem cebola").
  • Aplicar desconto — clicar em Desconto para aplicar uma percentagem ou valor fixo ao pedido inteiro.
  • Enviar para cozinha — envia o pedido atual para o ecrã de cozinha (KDS) sem cobrar.
  • Colocar em espera — guarda o pedido e liberta o ecrã da caixa para outra transação.

Cobrar pagamento

  1. Clicar em Cobrar quando o cliente estiver pronto para pagar.
  2. Selecionar o método de pagamento: Numerário, Cartão (Stripe/Paystack/Flutterwave), Mobile Money, ou divisão entre múltiplos métodos.
  3. Para pagamentos em numerário, introduzir o valor recebido — o Wiri calcula e mostra o troco.
  4. Para pagamentos por cartão, o gateway processa o cartão e devolve confirmação antes de emitir o recibo.
  5. Clicar em Imprimir recibo para enviar para a impressora térmica, ou E-mail do recibo para enviar ao cliente.
Dica: Ligue uma impressora térmica Bluetooth em Definições → Caixa → Impressora. Escolha entre 58mm e 80mm de largura de papel.

Dividir pagamento

No painel de pagamento de um pedido aberto, clique em Dividir pagamento. Adicione uma linha para cada método de pagamento — dinheiro, cartão, mobile money — e introduza o valor correspondente. O pedido fica marcado como pago quando as linhas somarem o total.

Anulação e reembolsos

Os gerentes podem anular um pedido antes do pagamento. Após pagamento, um reembolso pode ser emitido em Relatórios → Vendas — encontre a transação e clique em Reembolsar.

Pedidos em espera

Os pedidos em espera aparecem no painel Pedidos abertos. Clique em qualquer pedido em espera para o retomar.

Dica: Instale o Wiri como PWA no seu dispositivo de caixa — o ícone aparece no ecrã inicial e a app lança em modo de ecrã completo. Ver Início.

Ver também: Pagamentos · Gestão de mesas · Relatórios